검색
닫기메인메뉴
-
종합상담 콜센터1600-8001
-
시스템 / 전산문의031-255-4040
상담시간: 평일 09:00 ~ 18:00
(공휴일 휴무)
전체메뉴
1600-8001
031-255-4040
상담시간: 평일 09:00 ~ 18:00
(공휴일 휴무)
경기도 소상공인 경제이슈 브리프 2025 Vol.9
지역축제와 관광지는 소상공인의 매출을 견인하는 핵심 무대 입니다.
하지만 해마다 반복되는 바가지 요금 논란은 관광객의 신뢰를 떨어뜨리고,
지역 이미지를 훼손해 장기적으로 관광 수요를 크게 감소시킬 수 있습니다.
바가지 요금은 지역축제와 관광지에서 반복적으로 문제가 되어 왔으며,
최근에도 전국에서 여러 사례가 보도된 바 있습니다.
2025년 9월 국무회의에서 대통령은 "관광객 바가지 요금이
지역관광 활성화의 장애"라며 부산 자갈치시장 사례 등을
언급하며 대책 마련을 지시했습니다.
울릉도에서는 렌터카, 숙박비, 식사비 등이 육지보다 비싸다는
불만이 이어지며, 3일 여행 경비가 100만원이 넘는다는
보도가 있었습니다.
부산 광안리 일대 숙박비가 불꽃축제 기간에 폭등하여
최대 400만 원에 이르는 숙소까지 등장했다는 보도가
있었습니다.
축제와 관광지에서 반복되는 바가지 요금 논란은 단순한 개별 사건이 아닌
지역 전체의 이미지를 훼손하고, 관광 경쟁력 전반에 부정적인 영향을 미치는 문제로 확산되고 있습니다.
바가지 요금 경험은 관광객의 재방문을 기피하게 만들고,
결국 장기적으로 지역 방문객 감소로 이어질 수 있습니다.
아울러 이에 따른 신뢰 하락은 성실하게 영업하는 소상공인들에게까지 피해를 안겨주며,
매년 지자체의 단속에도 소비자 불신은 쉽게 회복되지 않고 있습니다.
한 번 무너진 신뢰는 결국 상권 전체의 활력을 약화시켜,
선량한 소상공인들마저 피해를 입게 되는 결과를 초래합니다.
| 연도 | 관광객 수(명) |
|---|---|
| 2022년 | 461,375 |
| 2023년 | 408,204 |
| 2024년 | 380,522 |
| 정책 과제 항목 | 단위(%) |
|---|---|
| 관광지 바가지 요금 방지를 위한 제도적 관리 강화 | 35.6 |
| 지역별 특화 관광 콘텐츠 개발 및 홍보 지원 | 18.6 |
| 관광지 대중교통 연계망 및 이동 인프라 확충 | 16.2 |
| 지역화폐·관광 바우처 등 관광 소비 지원금 제공 | 11.3 |
| 지역 관광패스(관광지·교통 통합 할인권) 확대 운영 | 10.7 |
| 기타(워케이션 환경 구축 및 지원제도 확대 등) | 7.6 |
바가지 요금 문제는 성수기 폭등 요금, 가격 표시 미비, 축제 운영 구조, 단속 체계의 한계 등
복잡한 요인이 얽혀 있어 쉽게 해결되지 못한 채 매년 반복되고 있습니다.
축제와 관광지는 성수기에 방문객이 몰리면서 단기간에 매출을 극대화 하려는 유인이 커집니다.
이 과정에서 평소보다 과도한 가격 인상이 발생하기
쉽고, 실제로도 성수기 비수기 간 요금 격차가 뚜렷하게 확인되었습니다(자료: 이용규, 2024).
가격표가 없으면 소비자의 합리적 선택이 어렵고, 업소가 임의로 가격을 높일 여지가 생깁니다.
한 조사에서는 응답자의 75.8%가 가격표시 활성화가 전통시장 발전에 도움이 된다고 답했습니다(자료:
소상공인시장진흥공단).
일부 축제는 외부 상인에게 자릿세를 받고 부스를 운영하고, 상인들이 이를 회수하기 위해 가격을 높게 책정하는 경우가 많습니다. 이런 구조는 소비자 불만과 바가지 논란을 키웁니다.
지자체가 축제 기간마다 합동 점검을 진행하고 있으나, 행사 시기에 한정된 단발성 조치에 그쳐 소비자 불신을 해소 하기에는 한계가 있습니다. 전문가들은 상시 관리체계와 제도 보완이 필요하다고 지적합니다.
전자메뉴판이나 QR코드 기반 가격표시로 소비자가 현장에서 즉시 가격을 확인할 수 있도록 합니다.
숙박 및 음식 요금의 사전 공시 의무화를 통해 소비자 불신을 줄일 수 있습니다.
착한가격업소를 적극 확대하고, 홍보 지원은 물론 소비자 리워드를 연계합니다.
착한가격업소의 매출 증가와 생존율 개선은 이미 그 효과가 입증되고 있습니다.
축제 및 관광지 현장에 민·관 합동 점검단을 운영하고,
소비자 신고 접수 시 즉시 조사 및 제재로 단속의 실질성을 확보해야 합니다.
가을철이면 대한민국 구석구석이 다양한 축제가 한창입니다.
추석 이후 도내 곳곳의 전통시장에서 하반기 '통큰 세일을 준비하고 있습니다.
경기도시장상권진흥원은 투명한 가격과 품질 좋은 제품으로
전통시장 및 지역상권을 찾는 모든 분들이 만족할 수 있도록 소상공인과 함께 준비하겠습니다.
홈
